Partecipazione ai sondaggi
1. Quale indirizzo e-mail devo usare per partecipare a un sondaggio?
2. Come verrò informato quando sarò selezionato per partecipare a un sondaggio?
3. Quanto tempo occorre per completare un sondaggio?
4. Dopo aver ricevuto un sondaggio, quanto tempo ho prima di doverlo completare?
5. Chi devo contattare se ho domande o commenti riguardo la mia partecipazione
    a un sondaggio?
6. Che cosa devo fare quando ricevo un invito a partecipare a un sondaggio e non
     ho temporaneamente accesso a Internet?
7. Come posso mettermi in contatto con KNOTs?
8. Entro quanto tempo KNOTs risponde a un messaggio che ho inviato?
9. In che modo la mia partecipazione influisce sui risultati del sondaggio?




Q1. Quale indirizzo e-mail devo usare per partecipare a un sondaggio?

A1. Le consigliamo di usare il Suo indirizzo e-mail PRINCIPALE.
Con principale intendiamo l'indirizzo che utilizza e a cui accede più frequentemente. In questo modo Lei non perderà alcun invito a partecipare ai nostri sondaggi.



Q2. Come verrò informato quando sarò selezionato per partecipare a un sondaggio?

A2. Se Lei è stato selezionato a partecipare a un sondaggio, verrà invitato mediante un messaggio e-mail a partecipare a un sondaggio che riteniamo possa essere di Suo interesse.Questo messaggio conterrà anche le informazioni su come accedere al sondaggio, sui tempi previsti per la compilazione, sui punti KNOTs che può raccogliere partecipando e l’ultimo giorno utile per l’invio del sondaggio compilato.



Q3. Quanto tempo occorre per completare un sondaggio?

A3. La durata di ciascun sondaggio varia, ma tutti i sondaggi verranno mantenuti il più brevi possibili.
Alcuni sondaggi richiedono circa 10 minuti e altri circa15-20 minuti. Naturalmente, più lungo è il sondaggio e più punti è possibile raccogliere.



Q4. Dopo aver ricevuto un sondaggio, quanto tempo ho prima di doverlo completare?

A4. I tempi previsti per completare il sondaggio sono specificati nell’invito.
Di norma viene chiesto di completare un sondaggio entro 2-3 giorni.
Alcuni sondaggi possono avere tempi di risposta più brevi, mentre per altri avrà più tempo a disposizione: i tempi variano a seconda della natura e dei contenuti del sondaggio.



Q5. Chi devo contattare se ho domande o commenti riguardo la mia partecipazione a un sondaggio?

A5. La preghiamo di inviare le Sue domande o i Suoi commenti facendo clic su “CI CONTATTI” su una qualsiasi pagina del nostro sito. Spesso, durante la compilazione dei sondaggi è anche presente il pulsante della guida in linea. Faremo di tutto per rispondere entro un giorno lavorativo. Lei può agevolare il processo indicando nella messaggio e-mail il suo ID KNOTs e l’indirizzo di posta elettronica che ha comunicato durante la registrazione al Club KNOTs.
Apprezziamo il Suo feedback, in quanto aspiriamo a migliorare costantemente la qualità dei nostri sondaggi e l'esperienza on-line dei nostri membri.



Q6. Che cosa devo fare quando ricevo un invito a partecipare a un sondaggio e non ho temporaneamente accesso a Internet?

A6. I sondaggi sono normalmente validi per periodi ben definiti e i termini per la risposta variano a seconda del sondaggio.
È possibile trovare la disponibilità del sondaggio, semplicemente verificandone la scadenza indicata nell’invito. Qualora fosse troppo tardi per compilare uno specifico questionario, questo non avrebbe comunque ripercussioni su eventuali inviti futuri.



Q7. Come posso mettermi in contatto con KNOTs?

A7. Faccia clic qui per andare al menu 'CI CONTATTI'.



Q8. Entro quanto tempo KNOTs risponde a un messaggio che ho inviato?

A8. Facciamo del nostro meglio per rispondere rapidamente ai Suoi quesiti e ci impegniamo a mantenere un livello di servizio il più qualificato e professionale possibile per i nostri soci. In media, cerchiamo di rispondere ai messaggi entro un giorno lavorativo. Lei può agevolare il processo indicando nel messaggio e-mail il Suo ID KNOTs e l’indirizzo di posta elettronica che ha comunicato durante la registrazione al Club KNOTs.
Spesso, durante la compilazione dei sondaggi è anche presente il pulsante della guida in linea.

Q9. In che modo la mia partecipazione influisce sui risultati del sondaggio?

A9. Le principali aziende si affidano alle ricerche di mercato prima di prendere decisioni importanti su prodotti e servizi nuovi o già esistenti.
Ad esempio, prima di introdurre un nuovo prodotto sul mercato, un‘azienda farà tutto il possibile per adattare i propri prodotti o servizi ai gusti e agli interessi dei consumatori. Allo stesso modo, le aziende fanno uso della ricerca di mercato per scoprire in che modo possono migliorare i prodotti già esistenti.
Questi sono solo alcuni dei modi in cui le Sue opinioni influiranno sui prodotti e i servizi futuri.